投訴單位：京東商城

投訴內容：
我於2013年4月13號，在京東商城買了部中興手機，使用不到一個星期就發現有閃屏現象，但當時因為在外地出差，就沒及時聯絡京東退貨，想著將就着用用就得了，結果到了十來天的時候閃屏越來越嚴重，於是聯絡客服換貨。於4月27號聯絡換貨，到今天已經是5月20號了，竟然還沒處理好，每次打京東客服都態度好的不行，讓我耐心等待，説會給我個交代，但事實上呢？就是一霸王，都快一個月了，從我買手機算起都一個多月了，如果京東他們自己是消費者遇到這樣的事呢？難不能也這樣拖？我買的是消費品，日常必需品，這一磨蹭價值都不在了，讓消費者怎麼辦？