投訴單位：宏達通訊有限公司

投訴內容：
手機使用三個月後，有時打電話會突然黑屏，並且這款手機是雙卡手機，黑屏故障給我造成了很大不便。今年5月手機無故徹底黑屏，送去檢修，先是説我的手機可能浸液，拆機後發現不是，又以屏有裂紋為由不予保修。準備換屏，被告知新屏質保只有3個月，意味着如果3個月後再次黑屏，我又要自費換屏，但是那時我手機的一年質保期還沒到，聯絡客服，客服閃爍其詞，説不能予以答覆。互聯網上查詢發現HTC這一款無故黑屏眾多，和部分朋友交流後發現有相當多的機友換屏後不久再次黑屏，我希望宏達通訊有限公司對這一型號手機頻繁黑屏、閃屏現象給出明確、讓人信服的解釋，不要一味地遮掩，難道真的想把所有人的問題手機拖過保修期後就此收場嗎！