投訴單位：國美在線

投訴內容：
我是第一次在網上買家電，在下定單時，他網頁上購買人是“個人、企業”我都選了“個人”。現他們以發票購買人名稱與身份證、銀行卡等不一致為由，拒付節能補貼款。冰箱是我買的，錢是我付的，有假嗎？懇請幫助！