選擇去向
投訴單位:國美在線
投訴內容: 接到國美的宣傳短信,説是5月8日有幾款産品滿99送100 的消費券,就買了一個移動電源。當時看著它是支持全品牌手機的,結果收到貨後發現我的iphone5 根本用不了,當時要求退貨。國美在線的客服要我登陸他們的網站重新提交申請,結果他們的網站設置好多的障礙到現在都不能正常提交,電話給客服還是要我自己提交。國美這麼大影響力的企業為了爭取一點蠅頭小利竟然如此不堪。真不知道黃光裕當時發財的時候是不是也靠這種手段。無恥之極!
反 饋 人:央視網
反饋內容:國美在線表示可以為投訴者王先生辦理退貨,請王先生將所購物品退回,國美將以返紅券的形式作為其運費補償,國美稱紅券在網站可十足使用,不過消費者王先生並不滿意。