投訴內容:
本人在蘇寧易購訂購了一台海爾冰箱BCD-339WBA冰箱,送貨約定日沒有一個工作人員主動聯絡溝通送貨事宜,打過去電話去問什麼時間可以送到,承諾下午五六點送到,直至晚上九點,也未收到一個回復電話,更沒有送貨。此間打蘇寧熱線電話,服務人員謊言連篇,搪塞推責,打過去三次電話,第一次接電話人員説此産品歸廠家送貨,結果海爾廠家回電説不了解情況,應該蘇寧送貨,第二次接電話人員,説是司機罷工了,沒有人送貨,再聯絡人送;第三次接電話人員説是送錯了地址,此時已經5月19日晚九點了。當晚本人在蘇寧易購網上選擇了退貨! 5月20日上午下班前,仍未接到蘇寧的任何一個回復.而是在11時22分收到蘇寧一條短信,説20時晚19時至21時送貨! 無良蘇寧,毫無信譽。蘇寧長堤毀於蟻穴!早點倒閉的好! |