投訴單位：淘寶商家

投訴內容：
2013年5月13（14）日在淘寶上買了2手三星9220手機，原本已經早支付寶上付款對方卻取消交易，説是貨到付款，當時先支付寶30元押金後才能發貨，到2013年5月16日中午貨到，在公司和同事拆包裝檢查，發現手機不能開機，已聯絡賣家賣家客服人員説退回來重新換一台，之前我們的聊天記錄他都是在QQ上交談，啊裏旺旺呼叫一直都不回應，我就開始擔心這是騙局，但客服人員一直説親放心貨一定給您發，我就跟他説我一發貨就把單號發給你們，你們也發貨就把單號發給我，於2013年5月18日我打包好商品順豐退貨，我在上面註明手機（開不了機，退回重換）從18號起他們就説等等發貨19號中午就説已發貨，單號卻遲遲沒有發，知道20日凌晨發了個單號我於20日早上9點左右查詢卻顯示貨發往浙江...我當時電話聯絡他們沒有人接QQ也是沒有人回應，10點09分我趕緊撥打順豐電話400811111已跟客服人員説好這個貨先不要發，情況也簡單跟他們説了，等我電話在發貨，20日中午12點多手機上收到一條短信，貨對方已簽收，現在我該怎麼維權？？