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投訴單位:聯想客服人員及維修點

投訴內容:
2012年4月25購買的一部聯想樂PAD A107平板電腦,s/n:FB00886478 後發現玩半小時後會自動關機,再後來找到廣州番禺的指定維修點進行維修,當日維修站工作人員告訴我説是電池不良,需要更換,需要等7-15天,15天后詢問還得知還沒有修好,後諮詢40048828008,我讓她幫忙了解情況,客服人員説以維修點為準。最後從負責哪得知是維修點調錯件,所以沒有修好。後經過交涉於4月26號取件,但後來使用後發現還是自動關機,後於5月6號再次維修,5月13取件,結果今天使用還是照樣是自動關機,後諮詢客服人員,工號512 問她如何投訴維修網點,説了半天都是答非所問,當再次詢問的時候她説她會將問題反饋給網點,什麼信息也沒有登記,問題就結束了 投訴:聯想樂PAD廣州番禺維修技術不過關,多次維修問題都沒有解決 聯想樂PAD客服人員:專業性太差,遇到問題就是其他部門的問題,説結果,都不正面回答,就算答應反饋,如何信息都不登記如何反饋,責任心太差

投訴反饋

截止目前沒有反饋。


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