投訴單位：天信數碼專營店

投訴內容：
天貓退款編號：8471118286796 説什麼支持JAVA和BREW雙平臺, 更強大的應用下載功能，高品質的視聽體驗預裝電子書,詞典,股票,導航等，開機後發現連個軟體不能下載更新，後臺音樂播放都不支持？？後來退貨時又出現種種藉口，此種欺詐行為實在令人髮指！！ 另外申請天貓客服介入後，先是電話聯絡天貓承諾7個工作天內有處理結果，但等了一個月也沒有回復，中間又多次聯絡天貓客服要求處理,多次承諾均成空話！又得我註定電話過去質問，但是每次都是以幫我催促儘快辦理的答覆推諉，望有關部門予以核實維權！