投訴內容:
中國電信計費器出問題,亂收費高導致固話高額費用,並致使我座機停機。5.5日長途費用高達185.1元,被叫時間長達15865秒。此種情況(話機不能扎斷)多次反映,未果!以前未産生費用,這次直接就欠費一百多元。4個多小時的長途通話時間,就是不喝水、上廁所,也不能實現!要求電信退回亂計費的費用!
電信局已經告知上報成都市局,但是我必需需補齊欠費的一百多元,才能做系統測試,測試後再決定怎麼處理,你們的計費出問題,你們就應該有義務檢查出問題。還前置一個條件出來讓消費者為電信亂收費買單,這是沒有一點誠意的處理方式,已經是違背了常理。 |