投訴單位：長虹

投訴內容：
去年9月份從國美買的長虹電視一直遙控都不靈敏，網上查別人都説長虹的遙控都這樣當時就沒有報修，今年五一過後就乾脆一點反應都沒有。 5月4日去找國美看能否換一個，他們就幫我們報修了，對方説5月5日的12:50到14:50會上門維修。 5月5日我們特意留人在家，可以12:50到14:50時間段內來過一趟確定電話後就沒人來了，打電話催後説19:00之前會來，結果又沒來。直到21點左右才打電話説明天來的。浪費我們一天的時間安排在家等。 5月6日上午向長虹官方服務QQ報了故障以及以上面的信息進行了投訴，對方説“您的情況這邊會反饋到當地核實並及時聯絡工作人員”。接着馬上售後網點就回電説下午四點整時到。結果18:00下班回到家還沒有人上門維修。18:10分左右維修人員才上門，對遙控器進行了拆解，在拆解的過程中把前蓋折斷了，維修的成效和以前一樣不太靈敏但可以用。維修人員最後答覆説：星期四（5月9日）之前會給你換個新的。 5月7日下午，維修網點又打來電話，説需要把我遙控器寄到廠家去，再從廠家給我寄個新的。我怕我這一寄爛的遙控器都不知道何年馬月能用。