投訴內容:
4月19日在易迅拍了個NikonD3000,價格2099,京東上要2299,看著同樣的商品就買了易迅的,結果一直沒收到。
在易迅網的包裹跟蹤裏面是這樣寫的“2013-04-19 00:24:22您提交了訂單,等待客服審核。
2013-04-19 00:26:21您的訂單已通過審核。
2013-04-19 08:21:03您的訂單已開始撿貨。
2013-04-19 09:55:23您的訂單已打包完畢。
2013-04-19 14:16:58第三方,總倉 分撥掃描至北京總倉 收起
抱歉,由於訂單激增,您的包裹無法及時發貨,我們正在24小時加班處理,並在網站及時更新訂單的最新進展,感謝您的支持諒解。”
一直等到5月3日,實在等不及了,跟易迅催單,結果卻告知需要我取消這次購買,重新下單。第一次的理由是聯絡不上我,我當時留的我辦公室電話,工作時間我都在,沒聯絡過我。後來不管是催單還是投訴,都只説貨物已回倉庫,讓我重新下單。
我認為這是欺騙消費者,懷疑是不是易迅根本就沒打算發貨,只是用價格戰擠兌京東,早知道他這樣我還不如去京東買。畢竟自始至終他們沒有聯絡我,只是讓我取消訂單。 |