投訴內容:
3月16日,在聯通官網訂購的htc528w手機,發票日期3月17日,到貨時間3月21日,出票商家是北京昊宸頂嘉商貿有限公司 (電話010-69244084 )。 到貨當天發現屏幕有數個壞點,3月22日到htc售後維護點賽格三樓成都市辰元通訊設備有限公司檢查,被告知沒有任何問題,問及為何肉眼都能夠看見的問題維修師檢查不到,答曰不符合退換條件;後經諮詢htc官方得知可以要求返廠維護,於是3月26日到賽格一樓htc售後維護點成都龍翔通訊有限責任公司(電話028-86008561),經過觀察確有壞點,但對方表示三包要以發票日期為準,於是退回廠家換機,4月14日我去領取手機,發現肉眼一看光屏幕壞點問題就比原來手機明顯,不知是新機還是返修機不知道其他質量問題是否更嚴重,於是當場退回,之後再無音信,5月3日再去領取手機,發現肉眼就看見非常明顯的屏幕壞點,其他質量問題不得而知,該維護中心告知我退回原來的銷售商換機,但是一來一回至少一週沒有手機使用,於是繼續更換。 |