投訴單位：衢州市集信通訊器材有限公司

投訴內容：
5月4日下午購買後，店員拆包未驗貨拎回家晚上拿去店裏激活時發現手機右側邊緣有細小瑕疵，當時店員説要隔天售後出檢測原因不肯換新機，第二天到店裏要求檢測時，店員咬定説是我們自己裸機摔出瑕疵的，與她們無關，售後處的答覆是外觀問題無法鑒定，敷衍搪塞。我很肯定這部手機沒有磕碰貨摔跌過，並且願意提供手機鑒定，我相信如果刷過的話肯定也會有跡可循。我是出於信任這個品牌才買的手機，也從沒想過這麼貴的新手機還是有瑕疵，並且商家推卸責任不肯承擔，無論是換一台還是換殼