投訴單位：快捷快遞

投訴內容：
4月24日，我讓朋友幫我寄了一個包裹為網購的電子稱，因質量原因退貨賣家，稱本身重1.5公斤，包裝30cm正方形，厚5cm，賣家發貨過來為該快捷快遞公司，費用6元，從永康到上海，我回寄也是用的該快遞公司，快遞收我朋友10元，因為他不了解價錢，就寄掉了，我知道後打電話給該取件的業務員為什麼要這麼貴，他説是按照體積算的，而且只有大件的貨才能按照首重5元，續重加1元的方法計算，整件事情，該快遞公司的這名業務員手機尾號為9936，態度都及其惡劣，拒不承認其亂收費的行徑，溝通未果，我打電話到該快遞公司投訴，接電話的小姐説嘉定區是承包給9936業務員的，他們公司管不了，價格也是他自己定的，於是我又打電話到上海公司，一名唐姓經理，也是直接推卸責任，説業務員有權利制定首重浮動空間，公司收費沒有明確標準。 我只想説，每一個快遞公司都有自己的標準，從來沒有遇到過這種公司，投訴領導推卸責任，作為一個全國連鎖的快遞公司，竟然像菜場賣菜的一樣混亂，希望315維護消費者權利，整頓治療這些行業裏混亂的從業者。