投訴單位：北京世紀卓越信息技術有限公司

投訴內容：
我於2013年4月10日在亞馬遜訂購一本名為《養生與健康》的書，為了參加滿29免運費的促銷，我又定了一個9元的讀卡器，共計30元，亞馬遜接了訂單，並承諾4月14日送達，可到了4月13日，亞馬遜只把讀卡器送了來，並通知我書沒貨，希望我耐心等待，具體送達時間不詳，由於我着急用書，我聯絡了客服，客服告訴我預計5月15日送達，我提出私改訂單，延遲發貨要求賠償違約金，客服表示只能在下次購物時減免10元貨款，這是他們的最大限度，我認為，亞馬遜接了訂單，並承諾了商品送達日期，訂購合同成立，亞馬遜單方面私改訂單，就應承擔違約金和由於延遲發貨給我造成的損失，因此，我要求亞馬遜承擔私改訂單的違約金，並賠償延遲發貨給我造成的損失，具體額度按相關法律規定執行！