投訴單位：京東商城

投訴內容：
3月29日，京東諾基亞520(湖藍色)聯通合約機首發，網頁上明示“下單即返100元京券”，和客服確認過後，下午1點我下單訂了一台諾基亞520，當時沒有返券，因為手機還沒收到，所以我也沒有在意。4月9日收到手機，手機還不錯，挺喜歡，直接付現金1449元給了送貨人員，當時還問了返券的事，説返券的事要諮詢客服。晚上登錄京東諮詢在線客服，客服説要收到貨七天后才能返。4月19日，再次諮詢在線客服，直接回復我“沒有這個活動”，然後一個推一個，忽悠我，因此我非常生氣，就直接申請了退貨，京東審核不通過。打多了客服轉所謂高級客服之後就不理我了。高級客服説這款商品他們核實了是沒有“下單即返100元京券”這個活動的，但提供不出相關證據，只是口頭説説。但當時的網頁界面上註明的清清楚楚“下單即返100元京券”，上評論裏看，也有人因上當投訴過返券的事情，因此在評價裏給了京東服務差評，最最氣憤的是京東居然屏蔽了我的差評。京東這樣故意欺騙消費者，錯了又抵賴，還不準評論來遮天!京東，你太讓人失望了?????