投訴單位：天貓商城

投訴內容：
在天貓商城購買的商品~~由於商品描色非常差~~而且商家拒不退貨~~投訴到天貓商城要求客服處理~~結果客服不顧消法~~私下溝通商家給出處理意見~~拒不支付買家的運費損失~~難道天貓是制外之國？？可以不執行國家法律？？ 訂單編號：238147073713987 成交時間：2013-03-22 14:26 賣家：大森林家居旗艦店 退款編號：7213305138739