投訴單位：淘寶天貓公旗艦店

投訴內容：
本人在淘寶天貓公旗艦店 買了一雙皮鞋訂單編號是316099689450816 到貨後發現鞋頭部分有明顯劃痕 跟店家協商後店家同意以七天無理由退款但 不同意因質量問題退還郵費 淘寶天貓客服在我提供照片的前提下也不給解決 還要求我提供第三方機構的檢驗證明 照片已經看的很明顯了 200多元的産品還要我去檢驗這不是製造困難讓消費者知難而退嗎 我只能求助315幫我解決了