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投訴內容

投訴單位:亞馬遜中國

投訴內容:
本人於2013年4月13日早上九點多鐘在亞馬遜中國的網站下訂單購買了6塊浪琴手錶,下單顯示有貨,確認下單後,由工商銀行全部付款,亞馬遜隨後發郵件顯示訂單以及支付完成,在郵件中顯示商品有貨,四塊手錶已經顯示即將發貨,我認為我已經與亞馬遜中國完成買賣約定,當日晚上7點多鐘,訂單被無故部分刪除,包含兩塊顯示未發貨的手錶和一塊顯示即將發貨的手錶。此時訂單中還剩下三塊,均顯示即將發貨。到了晚上十點左右,所有訂單被刪除。 訴求要點:1,亞馬遜單方面刪除訂單,屬於單方面違約。2,刪除訂單並未通知消費者,直到現在仍未收到來自亞馬遜的其它郵件或者電話通知,3.由工商銀行在線支付的一萬多元貨款現在不知道去了哪,電商並未當時退款。 要求:亞馬遜官方道歉並履行合約。

投訴反饋

截止目前沒有反饋。


投訴反饋請聯絡315@cntv.cn

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