投訴內容:
2013年3月2日,我參加了天貓電器城3周年慶的活動,提前一天買滿數碼類3000元或是買滿家電類1500元就可以一元價格去拍數碼贈品或是家電贈品;我當時選購的贈品是西部數據讚奇專賣店的一元商品“網絡硬盤”,該商品在活動頁面顯示數量是十台,我有幸拍到了一台,但拍下的價格是原價969元,而且此時十件商品早已銷售完畢,我趕緊回到銷售記錄查看,發現沒有成交記錄。我諮詢客服人員得之,成交都是原價,我也在這十個名額當中,不過要先以原價付款,收到貨後再返差價現金968元,還告之活動是這樣的。在得到確定答覆後,我去付了款969元,過後陸續有了成交記錄,都是以原價成交的。就在活動快結束的時候,我忽然收到該商城店的客服人員發來的消息,告之活動贈品取消,並説商品已寄出,如果我要接收商品的話,就要以原價購買,如果不要就直接拒收快遞或是寄回給他們,他們再退款給我!當時收到這個消息我感到很氣憤,這不是變相欺詐嗎?
網店地址:http://wdzanqi.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a1z10.1.w1012212869.1.g9mnmY |