投訴單位：淘寶網小家電批發中心

投訴內容：
淘寶售後類型：熱水器540元 售後編號301426649207528 訂單編號301426649207528 七天無理由退換貨 售後要求： 需要退貨退款 小家電批發中心 (2013-03-19 10:03:34) 賣家同意售後申請，賣家收貨後不退款。給淘寶打電話淘寶不管，説我沒添貨運單號碼，我當時找過網頁，上邊沒有連接，我以為售後服務不用添寫，就沒在意。結果淘寶不管，賣家耍無賴，我應該到哪説理？