投訴單位：拉手網

投訴內容：
4月6日我在拉手網網購了一雙鞋子。4月9日查訂單的時候發現物品已經在佛山簽收，我聯繫拉手客服，稱訂單搞錯，會聯繫商家修改訂單，叫我晚些再查。4月12日，訂單仍未修改，我聯繫客服，客服稱交給上級領導處理，一到兩個工作日會有人聯繫我。4月14日，我再致電客服，稱領導周末不上班。4月15日，沒有任何回復，訂單號未解決，客服稱物品不支持七天退及過期退，連申請退款都不讓。