投訴單位：輝盈鞋類專營店

投訴內容：
之前在網上輝盈鞋類專營店（實體店在山東省 煙臺市 蓬萊市 鐘樓北路鳳凰大酒店北奧康皮鞋專賣店）購買過一雙奧康皮鞋，穿了沒有兩個月出現多處嚴重褪色問題，和賣家協商，賣家退款並把鞋子返回廠家，由於賣家全額退款心生感動，於2013年1月6號又從店裏購買一雙加郵費310元的奧康皮鞋，結果到4月初的時候又出現多處褪色問題，我想知道到底什麼原因造成的褪色，聯絡售後海濤，讓其幫忙查一下上一雙鞋子出現褪色的原因，結果賣家態度非常惡劣，不但不給查，還把我的旺旺加入黑名單，無法再聯絡上賣家！投訴讓輝盈鞋類專營店所有員工和我道歉，並告知我鞋子出現褪色的原因！