投訴內容:
您好 ,我要投訴噹噹網。在12月6號晚上之前都可以使用禮品卡付款,6號晚上突然不行,需要設置支付密碼。但是設置支付密碼必須要到郵箱收驗證碼,因為都是隨便註冊的@258.com的郵箱,所以無法設置。發現問題後立即聯絡了噹噹網,經過幾次協商後,客服打電話來終於同意解決幫我改郵箱。但是改了將近5個月,只改了四五個。因為每次都是不同客服接待,導致效率很低。我還是按照客服説的發過去,可是他們做事解決了一半。剩下的説什麼都不給改。簡直是霸王條款,説唯一的解決方法就是得提供禮品卡正反面。我説我買的是電子卡,有購買憑證的和購買記錄,我也可以提供賬號內的所有信息的。客服説沒用,只要禮品卡正反面,沒有就不能改。不管任何事情都有解決方案的吧,一個不行,可以用另一個辦法。如果購買憑證,我是花了錢買的卡密都不能作為證據的話,那還什麼可以作為證據呢。請幫我處理下。這是我其中一個賬號內的卡密證據 |