投訴單位：天語朗通

投訴內容：
手機購於 2012年 10月 到2013年4月出現故障，於4月13日到天語售後送修，客服人員檢查（30分鐘左右）後 ，認定主板問題，沒有配件需要返廠維修，手機留在售後服務處，大約6天后客服來電。：手機需要更換一個元件ic ，費用是380元，由於手機已經root不予保修，費用自己承擔。