投訴單位：國美在線

投訴內容：
本人於2013年3月28日在國美在線購買一台海信（Hisense）LED50K610X3D彩電，國美在線客服告知我要等海信客服人員到後拆箱驗機，等海信客服人員開箱驗機後發現內屏破裂，後廠家和國美在線開始踢皮球，最終國美在線同意退貨，並在4月12日開始退款審核，承諾3-5個工作日內退款，但第五天了還是沒有消息，打電話去國美在線客服人員説不好意思麻煩了請耐心等待，反正就是讓我等待，希望你們能幫我催促其儘快退款，謝謝了。訂單編號：3616337270。