投訴內容:
我於2012年7月,在江西德興四平家電購買了康佳47吋彩電(型號為LED47IS1PD),用後不久便出現了開機死機的現象。當時,急於進新房,多次電話聯絡德興四平家電和康佳大拇指服務專線(4008800016),維修人員才勉強上門維修,同時,更換了一塊主板。2013年3月10日,又出現類似現象,於3月11日聯絡了康佳大拇指服務專線,17日維修人員才上門看了下,説要回公司寄主板來。從報修至今已是一個多月,期間,多次催康佳大拇指服務專線,得到的卻是加急處理,然而等到的加急卻是維修人員打了兩次電話説要來看,可是等了兩次都被放“鴿子”,至今也無人再來處理。這電視機不僅質量差,而且服務態度也極為差,要求更換電視機。 |