投訴單位：淘寶網

投訴內容：
我在淘寶買到Sony Ericsson/索尼愛立信 LT18i 手機，訂單編號：232894633881894 成交時間：成交時間：2013-03-08 14:12:41 收到後已點確認收貨. 在後來用起來發現手機是翻新機,而且SIM卡插進手機無法使用無法連上運營商. 聯絡淘寶申述維權 淘寶給這樣的回復 我們穿的就是個性, 您好： 淘寶網致力於為您提供優質、高效的服務，感謝您對淘寶網的支持！ 親愛的買家您好，關於您反饋的訂單編號：232894633881894的問題，因賣家賬戶被淘寶網監管，無法聯絡賣家處理售後，故無法幫助開啟維權入口，感謝您對淘寶的支持！ 感謝您對淘寶網的支持和信任，如您的問題未能得到妥善解決或您遇其他問題請訪問： 淘寶網服務中心：http://service.taobao.com 天貓幫助中心：http://help.tmall.com 沒辦法聯絡上賣家,手機一直是關機着,手機號13544087236..賣家旺旺也是一直沒在線的.請315為我們消費者維權啊.