投訴單位：國美網上商城

投訴內容：
2月28日，我在國美網上商城第一次買了款三星電視，到貨後發現這款有國家節能補貼，然後又到網站上核對確認後，通過國美網上商城電話後和國美聯絡，客服人員説核對後和我聯絡。後來和我聯絡了，説要我把身份證複印件和發款複印件和確認單快遞給他們。我照辦後等了近半個月一直未果，又聯絡他們説沒收到，我又重新快遞一次，打電話確認説收到了，第一次的也找到了，工作人員還打電話給我説核對賬號還發知信和我説正在給我辦。等到這個月還沒信，我打電話又問，這回乾脆説沒有節能補貼了。希望國這相關部門對這些不法商戶進行處理呀，要不只能找記者了呀。訂單號3558706594