投訴單位：國美在線

投訴內容：
在國美在線買個手機18號下的單子，20號看到的貨，25號發現手機耳機子插孔是壞的。26號申請退款。，當天就有人聯絡。聯絡我的人説：我的沒有檢測報告，要是有由他們待檢的話15天之內完成。我説行：2013-03-28號國美就讓快遞把我手機取走了。過了幾天我打電話問問客服我的手機：客服人員又説我的由他們待檢要15-30天之內完成，後來他説一個禮拜以後再來諮詢。大概一個禮拜後我在打電話給客服，我跟客服的人員説聯絡我的人説15天之內完成檢測報告。後來我又問他我的檢測報告什麼時候出來.客服人員説2013-04-15號能出來，可到了16號打電話給客服；問我的檢測報告出來了沒有。他説不知道，説給我看看，待會發短信告訴你。然後讓我挂電話。電話剛挂就來短信了。短信內容(你好，你的手機待檢時間會比較長，大概一個月左右的時間，請你耐心等待，給你帶來的不便很抱歉）。