投訴單位：HTC

投訴內容：
2012年8月27日，從招行信用卡商城花1956元購買HTC T328D手機一台，使用才六個月，今年三月份開始閃屏，目前為止已黑屏，無法使用。（因為是智慧機，我在使用過程中刷過機，但是刷機與黑屏沒有關係，這款手機是排線設計問題導致的黑屏。） 在本月9號打電話與HTC客服溝通，客服讓我去南京市大鐘亭中郵通信售後維修，本月11號，請假去大鐘亭維修點，該維修點已搬家。後來，HTC客服給我電話，讓我再去售後檢測手機，因為我認為該手機存在設計缺陷，不同意他們的檢測要求，未能達成一致。 目前，該款手機因設計缺陷，黑屏用戶已不止800人，有部分黑屏機因為3月15日前投訴，HTC已予以換機。在3月15日以後，其他很多黑屏用戶找HTC售後交涉，被HTC以“被刷機不予保修”“進水不予保修”“屏幕磨損不予保修”等原因駁回換機理由。 專業人士介紹，該款手機排線180度對折，電池多次充電放電會對排線形成衝擊，時間長了會導致黑屏。 因為該款手機設計缺陷，HTC應無條件召回，希望能予以退貨，或者換其他型號手機。希望12315能幫我維權，謝謝！