投訴單位：天貓的《零伍玖壹數碼專營店》

投訴內容：
店址：http://lwjysm.tmall.com/?spm=a1z10.1.w202853869.1.5GVB2B 春節前買的鼠標，使用時間斷斷續續的加起來可能就一週左右，天貓維權是7天退一個月換，商家承諾是有問題兩年免費換新，開始鼠標有問題因為沒在天貓維權，直接跟賣家聯絡的，賣家答應換，第一次換因為春節耽誤，直到3月份才收到鼠標，收到的鼠標是舊的，他死也不承認是舊的，説寄出的全部是全新的，折騰了一兩天最終答應寄過去換新，過了幾天第二次換的鼠標寄過來了，開始右鍵死翹起的，按了一下好了就將就用了，給客服説了他們還説不可能，閒雜過了三四天鼠標用一會就沒反應，把開關關一下打開可以用一會，幾秒鐘不懂就又沒反應，跟客服聯絡解決，他説他們鼠標寄出前都檢測過的，不知道我怎麼那麼多問題，現在賣家説給我按原價退款，我的目的很簡單，需要買一個可以正常使用的鼠標，因為這個來回折騰的快遞費都好幾十塊了，給他們寄過去的快遞單都有三四張了，按原價退我沒法接受，現不知道如何解決？ 揭露帖：http://zhidao.baidu.com/question/536812520?quesup2&oldq=1