投訴單位：蘋果公司

投訴內容：
您好，我於2013年3月1日IPHONE4S被偷，通過途徑查到3月13日在百華悅邦東莞服務中心被換機，送修人的名字和電話都沒有記錄，為什麼蘋果售後不同提供發票就可以給客戶換機?通過很多丟失IPHONE的客戶了解他們的手機都是在全國的百華悅邦被發現換機的，上海百華悅邦已經被曝光了，找到了丟失的20多部蘋果。現在我們消費者已經對蘋果公司産生了質疑:1、為什麼4、5千的電子産品可以補提供任何發票或三包憑證就可以輕易換機?2、為什麼我丟失手機的時候撥打蘋果熱線備案丟失的情況，以防換機可以及時發現，但是蘋果公司依然拒絕備案，讓我聯絡當地蘋果客服，就像踢皮球一樣!