投訴內容:
投訴意見如下:
1.向蘋果客服提供序列號防止刷機換機,蘋果方面不同意
2.蘋果手機的授權服務店在無憑證、無實名登記、無三包憑證的情況下,依然提供刷機換機服務。
詳細情況:丟失手機後在派出所立案,通過丟失的IMEI: 013354002430300,查詢到手機在蘋果的授權維修點:河南漯河市人民路102號的“立興”電子技術服務有限公司漯河店進行維修換手機的服務。蘋果規定在保修期內的蘋果産品只有憑發票和三包憑證才能到授權維修點維修,手機盒子、三包憑證都沒丟,授權維修點憑什麼給刷機換機?該蘋果售後維修點涉及多起手機被偷被搶後,直接刷機換機的案件,詳細情況可參考:http://finance.jrj.com.cn/tech/2013/04/03120115200099.shtml,即使在蘋果公佈了新的條款仍然大行其道,希望蘋果能重視這個案件,並且能為丟失手機的機主們暫時扣留着丟失的手機,等機主出事了立案證明了讓失主能領回手機! |