投訴單位：長春惠普售後

投訴內容：
我的筆記本於12年9月出現聲卡不好使，工程師説是主板問題，但是因為更換主板的價錢很貴，我就不想在售後修理了。後來工程師説，可以延長一年的質保然後再更換主板，一年之內機器出現任何問題都給保修，於是我交錢辦理了延長一年的質保。13年1月機器再次斷電，2月份斷電現象頻發、黑屏，因為過年放假，只好在過年之後拿到售後維修。於是我把筆記本放在售後3天，最終工程師説沒有我説的現象發生，又把筆記本返回來了。但是再次斷電黑屏，於是3月30日再次送到售後。工程師説需換主板。等到4月11日才給我回復，説我的主板和系統裏登記的編碼不符，就是説我電腦裏面的主板是從別人的機器上弄下來裝到我的機器上的！不能給我更換主板。後來我投訴到惠普總部，總部於15日回復我，頂多給我從別人的機器上摘下一塊主板而不是從廠家直接發個主板給我，而且這塊主板即使在保修期內再出現問題，他們也不再給維修了！首先，是惠普內部員工出了內鬼造成了我的機器主板與系統信息不符，另外在保修期內的主板我花錢買了你的質保為什麼不給保修？售後還是售後嗎？