投訴單位：浙江台州椒江電信公司

投訴內容：
本人在2012年12月21辦理【中國電信-樂享3G上網版159套餐】，該套餐包括移動電話18057633760和18057633761、固定電話057681812355、1部標清寬帶電視、8M光纖寬帶等內容【寬帶電視與本人的移動電話18057633760綁定的】。從寬帶和寬帶電視安裝後一直無法正常使用，問題多多：出現寬帶掉線、上網速度異常慢，最低下載速度低於300KB/S、最嚴重的是寬帶電視卡片、花屏、慢鏡頭、回聲、有雜音、馬賽克、畫面抖動等等情況。出現上述情況後本人無數次向電信10000反映，期間電信維修人員亦多次上門維修，但是至今未能修復，仍然影響正常使用，特別是寬帶電視。