投訴單位：淘寶網

投訴內容：
淘寶店主ID:綠叮噹,由於淘寶盤查該店店舖地址無法打開，可淘寶方面又不能解決此事，故意拖延，不予處理！ 我於2012年11月底購買無線上網卡，該店承諾可以使用1年，可到2013年2月底就不能使用了，該店蓄意利用商品的長期性，欺詐消費者且銷聲匿跡。在該店受騙的消費者有幾百人涉及金額幾十萬元。淘寶客服以産品已售出90天為理由不予處理，並且該店從13年1月底被淘寶盤查至今3月中旬仍然毫無消息，消費者也無法通過淘寶聯絡賣家，有包庇賣家之嫌！ 該店主此前具實名認證，名為 李定燦，除此之外找不到其他信息，受害顧客無法取得其實名信息，故投訴無門報案無門。涉嫌金額超過幾十萬元，受害消費者上百人，請求消協介入。