投訴單位：京東商城

投訴內容：
2012年10月31日在京東購買單反相機，當時正在做午間促銷活動，除了降價以外還有返券。在下訂單，付款後就諮詢客服返券及用券，客服回復由於系統原因，她打不開頁面，返券要等收貨後7天才能返到賬號內，上面會有使用細則。11月中旬收貨後7天未見返券，客服説“這個價格怎麼可能給你返券”“我們當時活動打錯了”等來敷衍。當時促銷活動的的確確為“直降300再返券500“。電話投訴，網上投訴都弄了，可是網購投訴無門啊！我現在就要知道活動中的返的500券到底在哪？