投訴單位：蓋茨商城

投訴內容：
2012-12-07網購花灑（訂單編號：263551324227109 成交時間：2012-12-07 22:11）店主説送一個花灑座的，到貨後發現只有花灑和淋浴管，沒有花灑座和調節水的開關，我就自己買的花灑座和調節開關，用了之後發現水量很小，不增壓，聯絡賣家説花灑位置裝低了不增壓，我就用繩子綁到和原來的花灑一樣的高度還是不增壓，再次聯絡，售後讓我發圖片，看了圖片説新買的花灑和我原來的花灑水量是差不多的，之後推説技術員不在讓我等，當時都快過年了，就等過完年以後聯絡。年後聯絡時眼睛説東西用了不退，哪個沒事買個東西還先鑒定增不增壓，都不是買了就要用，再説鑒定增不增壓和用了不是差不多嗎，都是放水出來使用，為什麼就不退呢？不用怎麼知道增不增壓？我是買給我60歲的父母用的，他們大冬天洗澡感冒了，這間接損失我還沒有找他們的。總共和賣家談了4次，在他們説東西不退，我讓他們給一個解決辦法，他們就是重復四個字東西不退，好像賴皮一樣。東西是不貴，45元，就這樣處理問題的態度我是受不了這一口氣，我再退一步，我不要求退貨，我要求跟我換一個能增壓的花灑。聊天記錄附上，圖片附上，白色的是我家用了10年的花灑。