投訴單位：淘寶駱駝戶外官方旗艦店

投訴內容：
2013年1月12日在淘寶駱駝戶外官方旗艦店買了雙43的戶外登山耐磨鞋，鞋到家當天、我爸爸試了試發現有點大、42的應該正好，所以決定換雙42、客服告訴7天無理由退換貨、我們就郵了回去、可貨到了他們不收、説鞋底有磨損、不給退。你在客服給的圖上可以看出他們所謂的磨損位置是在鞋的後腳跟處，而鞋的整個鞋底面沒有磨損，我在地板上試鞋就能把鞋後跟磨了？還是你們鞋發來的時候就這樣、要不就是你們鞋是紙糊的？你們不是號稱防滑耐磨橡膠底嗎？不是能登山嗎？怎麼在地板上試一下就磨損啦？？？在實體店裏買鞋還能試試、不合適還可以換、按你們這麼説我試哪雙就是哪雙還不能換被？你們也太霸道了吧！！！ 我在淘寶買東西重來沒遇到過這樣的事，我這人不是挑刺的人，只是這件事他們做的太不地道了，我只想要個公道！！