投訴單位：宅急送

投訴內容：
2013年3月7號在淘寶網購買商品，3月10號在網上查看貨物已經到達大連，到達的站點和郵寄的地點已經在一個區，3月11日宅急送400電話，答覆是儘快送達。今天3月14號了，購買商品依然沒有送到，已經打過很多次投訴電話，都沒有給出最終答覆。 我想投訴的是：貨物已經到達大連4天，而且還在同一個區，我希望能通過3.15這個平臺讓宅急送給我們消費者一個説法，宅急送是馬車運送嗎？如果他們公司登報，運輸工具為馬車，我將退回投訴。