投訴單位：愛彩網

投訴內容：
愛彩網3月做活動，玩家進行合買，競技類彩票最高保底限額20%，合買時，無論多少玩家合買金額達到80%，網站會保底剩下的20%，會自動出票。3月11日我在愛彩網購買北京單場彩票，選擇6場比賽進行合買投注，應消費16元，我投注13元，佔全部金額比例81%，理應網站進行剩下19%的保底。（補充：保底應在所買比賽前進行，若比賽開始還未成功保底，應無法出票，我買的比賽最早一場3月12日1:00，最晚一場3月12日3:45）但是我在3月12日早上8：30進行查詢時，發現網站未對剩下的19%進行保底，顯示未出票。我聯絡愛彩網的客服，在等待了幾分鐘後，客服告訴我出票成功了。此時我再查詢狀態，顯示愛彩網在3月12日早上8：50進行了保底，此時所有比賽都已經結束。我要求網站對我的投注進行退錢，未得到同意。投訴1：網站欺騙消費者，對競技彩票合買達到80%進行全額保底的承諾沒有做到。投訴2：網絡購彩違規操作嚴重。比賽開始前未能出票，比賽結束後再出票，涉嫌違規操作。投訴3：網站未能維護彩民利益。比賽開始後未能出票理應退還彩金，網站未退還彩金，還在比賽結束後違規操作，並欺騙我説網站在比賽前已經進行保底。