投訴單位：四川航空公司

投訴內容：
2月初，購買了川航從成都到北京的機票。但是由於把自己的名字達成母親的名字了（身份證號沒錯），在登機前一個小時發現，被拒絕登機。 因為母親70多歲，又有心臟病，不放心她一個人回京，於是立刻要求馬上重新補買一張全票，一同登機。 這時候狀況出現了： 我既然被拒絕登機，那母親旁邊座位是空的。但服務人員一定要求我排號，而非照顧到有病的老人需要陪護，將我排到第七。哭訴的情況下也未果（確實母親無人接應） 接着工作人員收到指令有幾個空位，但是我看到第五和第六名（乘客自己説是空乘的內部親屬）都順利乘機了，我被告知等下幾班。 最終我當天未能登機。 我認為，在當時票務緊張情況下，她們故意不叫我登機，在告知我排號的同時，把座位賣給了別人（內部人）。