投訴單位：山西省晉城市城區七日房屋信息諮詢部

投訴內容：
2012年10月份我到晉城銘基鳳凰城看房子，發現小區內有一寫着七日地産的商鋪（即七日房屋信息諮詢部：2A-07商鋪），我通過業務員介紹，對其中的一套房子感興趣，去房子內看了幾趟，期間我要求和業主聯絡，並且要求查看房子的相關手續原件，業務員均以業主在外地拒絕，説只要交了訂金馬上叫房主回來商談合同，並且再三保證交了訂金也可以全退，我便相信了，於11月1日交了房屋訂金2萬元整。第二天我到建設局諮詢房屋買賣手續時，得知建設局無該諮詢部的備案，屬於黑仲介（出自建設局工作人員口中）。我經過考慮覺得再進行房屋買賣風險很大，於是聯絡該諮詢部要求終止買賣，退還訂金，該諮詢部至今仍在以種種理由不退還我的訂金。