投訴單位：江蘇常州新區瑞祥物流

投訴內容：
我在2013年2月16日在淘寶網上買了一隻科勒座便器，因為春節原因，2月23日從廣東佛山發出的，走的瑞祥物流，快一星期都沒到，就和賣家聯絡，取得了常州新區瑞祥物流負責人的電話，就在2月28日聯絡了新區瑞祥物流的負責人，他告訴我明天也就是3月1日上午十點多到。於是我1日下午1點多喊了電瓶車去物流點自提，結果物流點告訴我貨還沒到，我就電話質問該負責人，我是自己掏錢喊車去提貨的，他説了上午十點到，現在下午都沒到，電話裏他説要明天也就是3月2日才能到，我就跟物流説，如果汽車不能1日上午及時到，也應該他提前通知我，因為我不會知道汽車的到達情況，他又沒通知我。我向物流提出，3月2日由他將座便器送貨到家或由他來承擔3月2日再次提貨的運費，是他導致了我3月1日花錢叫車白跑一趟。結果新區瑞祥物流負責人理都不理我的要求，就説明天到。一句對不起都沒有。而且態度極差，就叫我自己提。這種人一點工作責任心都沒有。物流車輛到達時間都搞不清，真不知道他是做什麼工作的了。他的工作失誤得讓消費者來為他買單，結果我自己付了二趟的運費。要求給予曝光。黑物流。