投訴單位：北京八方達客運有限責任公司天橋分公司

投訴內容：
我於2012年12月18日乘坐838路汽車從天橋到涿州，途中車身劇烈晃動，導致乘客放置在行李架上的行李掉下，砸在我頭部，致我頭部劇烈疼痛，左顴骨、眼部頭部頓時腫脹眼部淤血。838路司機在向車隊彙報後，由售票員和我一起去二康檢查治療，司機和售票員以自己身上沒帶錢為由讓我自己墊付醫藥費，醫囑休息兩周。現在我已經康復，多次找八方達客運有限責任公司天橋分公司解決我的醫藥、誤工等費用，八方達公司始終不給解決。我是一位消費者，我上車刷卡就相當於與公交公司簽訂了運輸合同，公交公司就要保證把我安全送達目的地，我在途中非個人原因被掉下的行李砸傷，公交公司理應負擔我的一切費用，懇請315維護消費者的合法權益！謝謝！