投訴單位：廣州海科電子科技有限公司

投訴內容：
2011年8月23日，該企業在濟南歷下區十畝園街道辦搞促銷，在決定購買前，我給生産企業廣州海科電子科技有限公司打電話進行了諮詢，答覆説是他們企業的銷售人員在搞促銷活動，可放心購買。於是，我花了2940元買了一部凈水器，銷售人員承諾保證售後服務。當時給的是付款收據，他們解釋因濟南銷售公司正在辦理註冊，過後可換取正式發票。買了不到一年，凈水器出現問題，去找銷售人員，已是人去樓空，電話是空號。我打電話給企業，他們答覆産品是他們的，銷售人員不是他們的，誰賣給你的你去找誰。我説，當時諮詢你們説是你們的銷售人員，為什麼現在又不是了呢？你們這是欺騙行為！退一步説，即便不是企業直接銷售的，既然承認是你們的産品，可不可以售後服務呢？他們説目前在濟南沒有服務人員。我説如果你們是這種態度，就只好3.15投訴了！據説，我們這裡好多人都有此遭遇。投訴的目的一是防止更多的人受騙上當，二是要求企業改變不良的經營作風，給消費者一個公道。