投訴單位：余杭社保局

投訴內容：
我是淘寶（中國）軟體有限公司的員工，2012年4月初生完寶寶一個月後上交社保醫保報銷所有單據，等待着福利（余杭社保局：時代廣場5號樓“市民之家”南苑街道世紀大道南）。 我一直等一直等7月、8月、9月一直問為什麼我的錢還沒有報銷下來，社保的人告訴説我的錢早就報下來了支票給了一個叫“王磊”的人，但是我的名字叫“王媛”雖然同姓但不同名相差那麼多，怎麼會把我的錢給別人呢。後來社保的人承認是他們的工作失誤導致的，我想想也算了只要他們能把錢報給我就可以了，但是一直到現在 一年 了，只給我答覆説已經報案了，如果報案了錢追不回來我該報銷的錢是不是就永遠拿不到了，從來不給我一個明確的時間和答覆。 請相關部門幫幫忙，雖然錢不多但是可以體現出一個部門辦事的效率，自己工作上出現了問題卻要我們弱勢群體買單。