投訴單位：去哪網

投訴內容：
2013年1月15日17:22在去哪網訂機票，由天津濱海機場飛往上海虹橋機場，17:40~19:40，國航CA1527，票價577元，付款時網絡狀態不好，顯示付款未成功，實際已扣款，造成重復支付一筆，多次打電話至今未退款。現提供當時訂票電話為13516208261，定單號qut130115170715962，兩筆付款流水號為：4307016000269516，4307016000269517，希望315可以幫助解決，多謝！