投訴單位：蘇寧電器

投訴內容：
2013年2月13日於徐州市新沂市新安鎮南京路蘇寧電器購買先鋒電視40寸一台，使用不到10天電視出現大面積雪花，23日致電蘇寧報修，24日蘇寧維修師傅上門檢查，查看電視近半小時，電視一直有雪花，但是維修師傅回公司後上報電視沒有問題，也沒有按照之前答應的給用戶回復。25日致電蘇寧，蘇寧推説是由於太陽與地球産生作用，導致電視有雪花。但是用戶家中其他兩台電視均未受影響。蘇寧推説26日派人再上門檢查，如有問題再給予換貨。用戶堅決要求退貨，因為對蘇寧的服務維修和誠信、産品質量已不相信。希望315協助了解事實真相，維護消費者合法權益，針對蘇寧敷衍、欺騙顧客的現象給予曝光。謝謝！